同一航班的機票,消費者自然希望票價越低越好,但最近很多旅客發現,最低票價往往搭售航空意外險。這種新做法是否涉嫌違規?買新竹買屋這種機票要註意哪些問題?記者昨天對此展開調查。
  代房屋出租理商最低票價搭保險
  最低票價搭售保險,已成為機票代理的通用做法。昨天記者在去哪兒網搜索2月24日上海至三亞的機票,除了春秋航空在其官網上直銷新竹買房399元(不含稅費,下同)的機票,代理商給出的最低票價是邦瑞伴旅網給出的443元,條件是必須同時買20元的航空意外險。
  邦瑞伴旅網同時也賣458元的機票,不“捆綁”保險。細細算西裝來,旅客要麼買458元的“裸機票”,要麼花463元買“機票+保險”。
  需要指出的是,這兩個價位的機票都是吉祥航空HO1225航班,在台北港式飲茶吉祥航空官方旗艦網店,同一航班給出的最低票價是760元。
  競爭激烈只能“另想辦法”
  為什麼代理商給出的票價比航空公司官網還要低?去哪兒網的答覆是:因為代理商會推出促銷活動。
  一位不願公佈姓名的業內人士介紹,一般來說,代理商替航空公司賣票,按照約定與合同會收取佣金,大約是機票價格的3%-5%,但一些代理商能從航空公司拿到超低價機票,但佣金比例會很低甚至沒有佣金。這時候,代理商要賺錢,只能從別的渠道想辦法,有的就在超低票價上搭售保險,“不要小看保險,其中的利潤相當可觀,因為航空意外險幾乎等於無本生意。”這一現象的背後,是機票銷售和代理市場競爭日趨激烈的大背景。
  必須保證消費者選擇權
  1月25日,國家發改委對6家民航、鐵路客票銷售代理代購企業趁春運客票緊張之機亂漲價、亂收費問題,開出了罰單。其中,長沙龍行九州航空票務服務有限公司在機票全價的基礎上搭售“租車代金券”被處罰。可見,“機票全價+租車代金券(或保險)”是被禁止的,但“超低票價+保險”是否也涉嫌違規呢?
  業內人士普遍的看法是,有關監管部門難以對“超低票價+保險”作出處罰,因為這更像是一種“打包”產品的營銷策略,“例如在便利店,一個盒飯單買20元,可樂單買3元;兩者一起買,店家要價21元,不算違規吧?要是強制規定買20元的盒飯必須再花3元買可樂,這才不合理。”但上述業內人士同時指出,商家必須給消費者選擇權,比如給出了“機票+保險”的產品,必須同時提供“裸機票”的選擇,以便消費者根據自己的需求選擇產品。
  怎樣驗證機票折扣真偽
  消費者面對超低價機票,無論是帶保險的還是“裸機票”,一定要提防黑票代、真騙子,避免花了錢買機票但實際上機票並不存在的情況,也要提防“折扣摻水”。消費者買了低價機票後,可以利用“航旅縱橫”等類似的手機APP驗證,這類手機小軟件只要輸入票號,就能查出是否有這張機票、機票折扣是否是代理商所說的等信息。
  此外,消費者購買超低價機票前一定要看仔細退改簽規定,例如上述的邦瑞伴旅網代理的HO1225航班443元機票,就寫明退票時只退機建和燃油費(443元機票錢不退)、不可改期、不可簽轉。本報記者 金志剛  (原標題:如何看待低價機票搭售保險?)
創作者介紹

S.H.E.

ru67ruigfu 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()